요금 납부 안내 입니다.

 

1. 지로로 납부할 경우  편의점에서 납부가 가능합니다.

 

2. 카카오고지서로 청구서를  받는 경우  카카오페이로 납부가 가능합니다

 

3. 신용카드 납부는 회사 및 고객센터 방문 및 회사 홈페이지에서 결재 가능 합니다.

 

신용카드로 자동이체가 납부가능한 회사 입니다

자동이체 신청은 신용카드로 신청하여 주시기 바랍니다.

신청시 도시가스 고객번호를 확인 바랍니다

 

신한카드 1544-7700

삼성카드 1588-8700

국민카드 1588-1688

하나카드 1800-1111

롯데카드 1588-8100

비씨카드 1588-4000

현대카드 1577-6000

 

 

홈페이지 개편 후 회원가입 시 비밀번호를 입력하도록 변경되었습니다.

개편 이전 홈페이지를 가입하신 고객님은 비밀번호란에 아이디를 입력 후 로그인 하실 수 있으며,

로그인 후 비밀번호를 비롯한 추가 등록 정보를 입력하시면 됩니다.

서라벌도시가스 홈페이지는 익스플로러(IE) 8 이상 버전에 최적화 되었습니다. 

화면이 정상적으로 보이지 않는다면,익스플로러(IE) 버전을 업데이트 하시거나 

크롬(Chrome) 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다. 

 

· 익스플로러(IE) 업데이트 : 익스플로러 상단 메뉴의 도구 > Windows Update  

 

· ​크롬 브라우저 다운로드 : www.google.com/intl/ko/chrome/browser/features.html

1개월 체납일 경우 ‘독촉장’이 나가며 2개월 체납일 경우 ‘공급중지 안내 및 예고장’이 발송됩니다. 

공급중지예고장의 기간내에 요금을 납부하지 않는 경우 부득이 가스 공급이 중단됩니다. 

공급규정에 의거 가스사용자의 부재로 검침을 할 수 없을 때에는 전년 동월 사용량 또는 전월 사용량을,
가스계량기의 고장 등 그 밖의 사유로 사용량을 명확히 계측할 수 없을 때에는 전년 동월
포함 전후 1개월(3개월)간의 월평균사용량으로 산정하는 것을 원칙으로 하며, 부득이한
경우에는 전월사용량 또는 월사용예정량을 기준으로 산정하여 통지합니다.

- 실제 많이 사용한 경우(사용패턴,기후변화등)
- 착오 검침인 경우
- 보일러 오작동인 경우
- 온수 누수인 경우
- 계량기 불량인 경우
-가스 누설인 경우

위와 같은 경우를 예측할 수 있습니다.
그러므로 고객님 댁의 상황을 먼저 확인 하신 후 고지서의 당월지침과 계량기의 현지침을 비교하신 후
당사로 문의 하시기 바랍니다.

납기5일전까지 당사로 고지서재발행 요청을 해주시면 고지서를 다시 재발행해 드립니다.

반드시 도시가스 공급이 가능한 지역인지 당사에 확인하셔야 합니다.
공급가능여부 확인 없이 공사등을 추진하다가 발생된 모든 문제에 대해서는 신청인과 시공업체에게
책임이 있습니다.

​​고객센터 (1544-5916)에  연락하셔서 연소기기(가스렌지,오븐 등) 연결 서비스를 받으셔야 합니다.